ข้อกำหนดการให้บริการ
Mitr AI & Web — มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2569
พอใจค่อยจ่าย — ไม่มีค่ามัดจำ
- • ไม่มีค่ามัดจำ — ไม่ต้องจ่ายเงินล่วงหน้าแม้แต่บาทเดียว
- • จ่ายครั้งเดียวหลังงานเสร็จ — ชำระเงินเมื่อส่งมอบงานและพอใจแล้วเท่านั้น
- • แก้ไขฟรี 3 รอบหลังส่งมอบ — ระหว่างออกแบบ+พัฒนาแก้ได้ไม่จำกัด ไม่นับรอบ
- • ยกเลิกได้ตลอดเวลา — ไม่มีค่าใช้จ่ายหากยกเลิกก่อนชำระเงิน
1. บทนำ
เอกสารฉบับนี้กำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการของ Mitr AI & Web ("ผู้ให้บริการ")
การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว
ผู้ให้บริการ: Mitr AI & Web (ดำเนินงานในนามบุคคลธรรมดา)
ช่องทางติดต่อ: Facebook Messenger — Mitr AI & Web
2. ขอบเขตบริการ
2.1 บริการที่รับทำ
- ออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ (Website Design & Development)
- ระบบ AI ฝังในเว็บไซต์ (AI Chatbot, AI Seller, Agent AI)
- ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)
- ระบบสมาชิก/ล็อกอิน (Authentication)
- ระบบชำระเงิน (Payment Integration)
- ระบบแจ้งเตือน (Notification System)
- ดูแลเว็บไซต์รายเดือน (Maintenance)
3. แพ็กเกจและราคา
3.1 ราคาพื้นฐาน (Fix — บังคับทุกโปรเจกต์)
| รายการ | ราคา | ขอบเขตงาน |
|---|---|---|
| โครงสร้างพื้นฐาน | ฿1,500 | ตั้งค่า Project, Framework, โครงสร้างไฟล์, Setup เริ่มต้นทั้งหมด |
| หน้าเว็บหลัก | ฿1,500 | ออกแบบ + พัฒนาหน้าแรก 1 หน้า, ใส่เนื้อหา + รูปภาพ, Responsive Design |
| ระบบความปลอดภัย | ฿1,500 | SSL Certificate, HTTPS, ป้องกัน XSS/CSRF, Security Rules |
| ค่าวางระบบฐานข้อมูล | ฿1,000 | ตั้งค่า Database, สร้าง Collections/Schema, Security Rules, เชื่อมเข้ากับเว็บ |
| AI พื้นฐาน (Chatbot) | ฿2,000 | AI ตอบคำถาม 24 ชม., ออกแบบบุคลิก AI, Knowledge Base, รวมเครดิต API 2 เดือน |
| รวม Fix | ฿7,500 |
3.2 ราคาเสริม (Option)
| รายการ | ราคา | ขอบเขตงาน |
|---|---|---|
| หน้าเว็บย่อย | ฿800/หน้า | ออกแบบ + พัฒนา 1 หน้า, ใส่เนื้อหา, Responsive |
| Landing Page | ฿4,500 | หน้าพิเศษเน้นปิดการขาย, ฟอร์มติดต่อ/CTA, Optimize Speed |
| ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) | ฿8,500 | เพิ่ม/แก้ไขเนื้อหาเว็บได้เอง, Template เนื้อหา, สอนการใช้งาน |
| E-Commerce | ฿18,000 | ร้านค้าครบวงจร: ตะกร้า, สั่งซื้อ, สต๊อก, หมวดหมู่, Checkout |
| ระบบสมาชิก/Auth | ฿4,000 | สมัครสมาชิก, Login/Logout, ยืนยันตัวตน Email/SMS, จัดการระดับ |
| ระบบชำระเงิน | ฿6,500 | Payment Gateway: บัตรเครดิต, QR Code, PromptPay, ทดสอบ + จริง |
| ระบบแจ้งเตือน | ฿2,500 | LINE/Email เมื่อมีออร์เดอร์/ลูกค้าติดต่อ, Template แจ้งเตือน |
| AI Seller (แทน AI พื้นฐาน) | ฿8,000 | อัปเกรด: วิเคราะห์ลูกค้า, เสนอสินค้า, ปิดการขายอัตโนมัติ |
| Agent AI | ฿12,000 | AI หลายขั้นตอน เช่น เช็คสต๊อก > รับจอง > ยืนยัน, เชื่อม API |
| SEO Setup | ฿2,500 | Meta Tags, Sitemap, Google Search Console, Structured Data, Page Speed |
| AI ค้นหาเว็บ (AI Discoverability) | ฿3,500 | ทำให้ AI ภายนอก (Google AI, ChatGPT) แนะนำเว็บ/ร้านของลูกค้าเมื่อคนถาม |
3.3 ค่าบริการต่อเนื่อง (จ่ายรายปี)
| รายการ | ราคา | ขอบเขตงาน |
|---|---|---|
| ค่า DB + Domain + Hosting + ดูแลระบบ | ฿3,500/ปี | พื้นที่จัดเก็บ, ค่าโดเมน, Hosting, อัปเดตระบบ, สำรองข้อมูล, ดูแลความปลอดภัย |
| ค่า API AI (Chatbot พื้นฐาน) | ฿6,000/ปี | หลังหมดเครดิต 2 เดือนแรก (Gemini 2.5 Flash) |
| ค่า API AI (AI Seller) | ฿7,200/ปี | หลังหมดเครดิต 2 เดือนแรก (Gemini 2.5 Flash) |
| ค่า API AI (Agent AI / ขั้นสูง) | ฿12,000/ปี | Agent AI หรือโมเดลซับซ้อน |
| แก้ไขเพิ่ม (เกิน 3 รอบ) | ฿3,500/รอบ | 3 รอบแรกแก้ฟรี ไม่จำกัดจุด |
รอบจ่ายค่าต่อเนื่อง: เริ่มเก็บเมื่อครบ 1 ปี นับจากวันที่ชำระค่าพัฒนา (ครั้งเดียว)
โค้ดส่วนลด (Promo Code): มีผลเฉพาะค่าพัฒนาครั้งเดียวเท่านั้น ไม่มีผลกับค่าต่อเนื่อง
ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง — ราคาที่ระบุในใบเสนอราคาของแต่ละโปรเจกต์ถือเป็นราคาสุดท้าย
4. ขั้นตอนการทำงาน
- รับโจทย์ — ลูกค้าแจ้งความต้องการผ่าน Facebook Messenger
- เสนอราคา — ผู้ให้บริการส่งใบเสนอราคาตามรายละเอียดที่ตกลง
- ออกแบบ — AI ออกแบบหลายรูปแบบ → ลูกค้าเลือกแบบที่ชอบ
- พัฒนา — ลงมือทำจริง พร้อมอัปเดตความคืบหน้าระหว่างทาง
- แก้ไข — ลูกค้าตรวจสอบและแจ้งแก้ไข (ดูข้อ 5 เรื่องรอบการแก้ไข)
- ส่งมอบ — จ่ายเงิน → อัปโหลดขึ้น server + domain จริง
5. การแก้ไขงาน
- ลูกค้าสามารถแจ้งแก้ไขได้ 3 รอบ ฟรี หลังส่งมอบงาน (แต่ละรอบแก้กี่จุดก็ได้ ไม่จำกัดจำนวนจุด)
- หลังจากรอบที่ 3 หากต้องการแก้ไขเพิ่มเติม จะมี ค่าแก้ไขเพิ่มเติม รอบละ ฿3,500 (ไม่จำกัดจำนวนจุดต่อรอบ)
- "รอบ" หมายถึง การส่งรายการแก้ไข 1 ครั้ง ไม่ว่าจะมีกี่รายการก็ตาม
สำคัญ: 3 รอบแก้ไขเริ่มนับ หลังส่งมอบงานเท่านั้น (ขั้นตอนที่ 5)
การแก้ไขระหว่างออกแบบ (ขั้นตอนที่ 3) และระหว่างพัฒนา (ขั้นตอนที่ 4) ไม่นับรอบ — แก้ได้ไม่จำกัด
6. การชำระเงิน
6.1 ค่าพัฒนา (ครั้งเดียว)
- จ่ายครั้งเดียวหลังงานเสร็จสมบูรณ์ — ไม่มีค่ามัดจำ ไม่มีการแบ่งจ่าย
- ลูกค้าจะได้ตรวจสอบงานจนพอใจก่อนจ่ายเงิน
- เมื่อจ่ายเงินแล้ว → ผู้ให้บริการจะอัปโหลดเว็บไซต์ขึ้น domain จริง
- หากไม่ชำระเงิน → ผู้ให้บริการจะไม่อัปโหลดเว็บไซต์ และเก็บงานคืน
6.2 ค่าบริการต่อเนื่อง (รายปี)
- ค่าบริการต่อเนื่องทั้งหมดจ่าย รายปี — เริ่มเก็บเมื่อครบ 1 ปีนับจากวันที่ชำระค่าพัฒนา
- ผู้ให้บริการจะแจ้งเตือนล่วงหน้า 7 วัน ก่อนครบกำหนดชำระ
- หากไม่ชำระภายใน 14 วัน หลังครบกำหนด:
- ค่า DB + Domain + Hosting: ปิดเว็บไซต์ (ข้อมูลเก็บรักษาไว้ 30 วัน)
- ค่า API AI: ปิดเฉพาะระบบ AI (เว็บไซต์ยังทำงานปกติ)
6.3 โค้ดส่วนลด (Promo Code)
- โค้ดส่วนลดมีผล เฉพาะค่าพัฒนาครั้งเดียว เท่านั้น
- ไม่มีผลกับค่าบริการต่อเนื่อง (ค่า DB, Hosting, AI API)
- โค้ดส่วนลดอาจมีจำนวนครั้งการใช้งานจำกัด ตามที่ระบุไว้ในแต่ละโค้ด
7. สิทธิ์ในผลงานและลิขสิทธิ์
- ก่อนชำระเงิน: ผลงานทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ
- หลังชำระเงิน: ลูกค้าได้รับ สิทธิ์ในการใช้งาน เว็บไซต์และ source code ที่จัดทำขึ้นเฉพาะสำหรับโปรเจกต์นั้น
- ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ผลงานเป็นตัวอย่างในพอร์ตโฟลิโอ (เว้นแต่ลูกค้าไม่ยินยอม)
8. ข้อมูลลูกค้า
- ข้อมูลที่ลูกค้าให้มาจะถูกใช้เพื่อการจัดทำงานเท่านั้น
- ผู้ให้บริการจะไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้าต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นได้รับอนุญาต
9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
- ผู้ให้บริการจะพยายามส่งมอบงานตามกำหนดเวลา แต่อาจมีความล่าช้าได้ ซึ่งจะแจ้งลูกค้าล่วงหน้า
- ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์หลังส่งมอบ, ปัญหาจากบริการภายนอก, หรือข้อมูลที่ลูกค้าให้มาไม่ถูกต้อง
- ความรับผิดชอบสูงสุดของผู้ให้บริการจำกัดไม่เกินมูลค่าของงานที่ตกลงกัน
9.1 การรับประกันปัญหาทางเทคนิคตลอดชีพ (Lifetime Technical Bug Guarantee)
รับประกันแก้บั๊กตลอดชีพ — ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ผู้ให้บริการรับประกันแก้ไข ปัญหาทางเทคนิค (Bug) ของเว็บไซต์ที่จัดทำขึ้น ตลอดอายุการใช้งาน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่ว่าลูกค้าจะสมัครบริการดูแลเว็บรายปีหรือไม่ก็ตาม
ขอบเขตการรับประกัน:
- Bug ที่เกิดจากโค้ดที่ผู้ให้บริการเขียนขึ้น (เช่น ฟังก์ชันทำงานผิดพลาด, หน้าเว็บแสดงผลผิด, ระบบล่ม)
- ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจากการอัปเดตของเบราว์เซอร์หรือแพลตฟอร์ม ที่ส่งผลต่อการทำงานของโค้ดที่เราเขียน
สิ่งที่ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน:
- การแก้ไข/เพิ่มเนื้อหาใหม่ (Content Update)
- การเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่ไม่ได้อยู่ในขอบเขตงานเดิม
- ปัญหาที่เกิดจากบริการภายนอก (เช่น API ของบริษัทอื่นเปลี่ยนแปลง, hosting/domain หมดอายุ)
- ปัญหาที่เกิดจากลูกค้าหรือบุคคลที่สามแก้ไขโค้ดเอง
หมายเหตุ: การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะ ปัญหาทางเทคนิค/บั๊กของโปรแกรม เท่านั้น ไม่รวมการปรับแต่ง การเพิ่มฟีเจอร์ หรือการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาเว็บไซต์
10. การยกเลิก
10.1 ลูกค้ายกเลิก
- ลูกค้าสามารถยกเลิกงานได้ตลอดเวลาก่อนชำระเงิน
- เนื่องจากไม่มีมัดจำ ลูกค้าไม่ต้องจ่ายค่าใดๆ หากยกเลิก
- ผลงานที่ทำไปแล้วจะเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ
10.2 ผู้ให้บริการยกเลิก
- ผู้ให้บริการสามารถยกเลิกงานได้หากมีเหตุจำเป็น และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ
- เนื่องจากไม่มีมัดจำ ลูกค้าจะไม่เสียค่าใช้จ่าย
11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม สำหรับงานที่ตกลงกันแล้ว ข้อกำหนด ณ วันที่ตกลงจะมีผลบังคับใช้ตลอดโปรเจกต์นั้น
12. ช่องทางติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ สามารถติดต่อได้ที่:
Facebook Messenger: Mitr AI & Web